Imaginez avoir voyagé 21h vers la Chine – suite à 3 vols retardés au cours du périple – pour au final vous retrouver à bon port mais sans vos bagages. Malheureusement, c’est ce qui m’est arrivé !
Il y a eu quelques malentendus lors de mon transfert à Beijing. Mon sac était censé aller jusqu’à Qingdao, mais j’avais besoin d’une nouvelle carte d’embarquement pour le vol interne. Je suis arrivé à la réception et là problème puisque je n’avais pas mes bagages avec moi. Naïvement, j’ai cru à un gros malentendu – l’assistant de la compagnie aérienne n’a tout simplement pas compris mon accent écossais et tout ira bien quand j’arriverai et serai réuni avec mon sac à dos. Cela n’a pas été le cas.

A Qingdao il est vite devenu évident que les retrouvailles avec mon sac n’étaient pas pour aujourd’hui quand les quelques passagers de mon vol ont ramassé leurs bagages. Je me suis retrouvé telle une silhouette solitaire dans le hall d’arrivée des bagages, regardant tourner le carrousel vide. J’ai déposé une réclamation pour perte de bagages et j’ai quitté l’aéroport pour ma nouvelle résidence à Qingdao.

Après 18 appels téléphoniques et 4 jours sans vêtements ni effets personnels, j’ai enfin été réuni avec mon sac à dos! Plus de 3,3 milliards de voyages ont été effectués par avion en 2014 et parmi ceux-ci, 24,1 millions de sacs ont été mal manipulés (c’est-à-dire perdus ou mal acheminés). Statistiquement, cela signifie qu’il y a moins de 0,1% de chances que vos bagages se retrouvent ailleurs qu’à la destination prévue. Malheureusement, j’ai fais partie de ces 0,1%, et il y a une très, très petite chance que vous puissiez en faire l’expérience. Ce blog a donc pour but de décrire comment éviter de perdre vos bagages et que faire en cas de perte.

Comment éviter de perdre vos bagages

Selon certains experts en voyage, vous devez supposer que vos bagages vont disparaître et suivre ces conseils clés pour minimiser les risques à chaque voyage :

Étiquettes sur les bagages

Ne partez jamais sans une étiquette avec vos coordonnées. C’est essentiel afin d’aider le personnel de l’aéroport à localiser votre sac si celui-ci est mal manipulé et cela peut faire la différence. Votre sac peut alors vous être acheminé dans les 24 heures ou en quelques jours.

Une autre astuce si vous n’êtes pas sûr de mettre vos informations personnelles (nom, adresse et numéro de téléphone) sur une étiquette de bagage, est de référencer votre compte Twitter ou les comptes de médias sociaux sur l’étiquette. Cela permet au personnel de la compagnie aérienne de vous contacter rapidement sans compromettre votre vie privée.

Enregistrez-vous longtemps en avance

Au moins 2-3 heures avant un vol international. Cela laisse aux gestionnaires de l’aéroport le temps optimal pour diriger votre bagage vers le bon terminal et dans le bon avion.

Emportez votre itinéraire

Placez-le quelque part facile à trouver dans votre bagage enregistré. Le trajet de l’enregistrement à l’embarquement en soute est souvent brutal pour les bagages et parfois l’étiquette de l’aéroport avec la destination prévue peut être arrachée. Si vous avez un itinéraire dans votre bagage enregistré, le personnel de l’aéroport pourra rapidement identifier le propriétaire du bagage et sa destination.

Personnalisew votre bagage

Embellissez votre bagage avec des autocollants, des rubans ou une ceinture à bagages – tout pour le faire ressortir! Cela empêchera quelqu’un de ramasser accidentellement votre bagage au carrousel et si ce dernier est égaré, cela le rendra facilement identifiable au personnel de la compagnie aérienne.

Prenez des photos !

Avant de fermer votre bagage pour la dernière fois et de vous diriger vers l’aéroport, prenez des photos de vos affaires. Cela vous aidera à la fois à vous souvenir exactement de ce qui s’y trouvait et à prouver la valeur des effets personnels si vous devez faire une réclamation pour perte de bagages.

Vérifiez à deux fois le code de l’aéroport

Le personnel de l’aéroport est humain, et il peut leur arriver de faire des erreurs. Vérifiez bien que le bon code d’aéroport a été attaché à votre sac. Si la destination est Paris Charles-de-Gaulles (CDG), elle ne doit pas aller à l’aéroport Heathrow à Londres (LHR) par erreur!

Etiquettes éléctroniques

Si vous voulez vraiment être rassuré, vous pouvez investir dans une étiquette électronique contenant une puce qui vous enverra des mises à jour sur l’emplacement de vos bagages partout dans le monde.

Avant de quitter le Royaume-Uni, je n’étais pas au courant de la plupart de ces conseils. Malheureusement, mon sac s’est retrouvé en Corée du Sud. Je l’ai récupéré après 4 jours. Moins de 0,1% des bagages sont mal manipulés ou perdus, il est donc extrêmement improbable que cela vous arrive. Gardez cependant en mémoire ces conseils pour vous assurer que vos bagages arrivent en Chine en même temps que vous!

Enfin, il convient également de noter que dans le cas où vos bagages seraient perdus ou égarés, vous devriez avoir votre bagage à main préparé avec le nécessaire pour vous permettre de “survivre” quelques jours.

Souvenez-vous d’emmener :

Vêtements de rechange

Prenez au moins un haut et des sous-vêtements de rechange. Si vous arrivez en Chine sans bagage, vous aurez désespérément besoin de vêtements propres. Les vêtements de rechange vous aideront aussi à vous débrouiller jusqu’à ce que vous puissiez vous rendre dans un centre commercial ou un marché pour vous en racheter !

Articles de toilette essentiels

Encore une fois, emballez le nécessaire vous permettant de passer au moins votre première nuit calmement en Chine. Cela inclut tout produit nettoyant / hydratant, car il peut être assez difficile de trouver vos produits préférés en Chine -en raison des ingrédients blanchissants compris dans les formules des produits chinois.

Médicaments

N’oubliez pas de préparer des médicaments dans votre bagage à main au cas où votre bagage enregistré disparaîtrait. Si vous restez en Chine pendant quelques mois ou plus et que vous avez donc une quantité substantielle de médicaments, n’oubliez pas d’emmener une ordonnance et / ou une note du médecin pour vous présenter à la douane si vous y êtes invité.

Chargeur et adaptateur

Il est vraiment essentiel lorsque vous arrivez en Chine d’avoir un téléphone chargé, débloqué et fonctionnel. Ceci est particulièrement vrai quand vous arrivez à l’aéroport en cas de retard, mais aussi parce que vous utiliserez fréquemment des applications tels que Baidu, WeChat et Pleco pour naviguer en ville et rester en contact avec vos nouveaux amis!

La liste ci-dessus est à inclure dans votre bagage à main standard :

• Téléphone
• Passeport
• Portefeuille/Porte-Monnaie avec RMB, carte de crédit (si vous en avez) et au moins 1 carte de débit
• Itinéraire
• Masque pour les yeux
• Boule Quies
• Stylo – pour remplir les formulaires douaniers !
• Désinfectant pour les mains

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